Reembolso e cancelamento
A Laynu opera no modelo de assinatura mensal, semelhante a serviços de streaming e outras plataformas SaaS. Ao contratar nossos serviços, você concorda com as regras abaixo sobre cancelamento e reembolso.
1. Cancelamento da Assinatura
Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Após solicitar o cancelamento:
Seu acesso e uso do serviço continuam até o fim do período já pago;
Não são realizadas cobranças adicionais após o cancelamento;
A gestão, atualizações e integrações são encerradas somente ao término do ciclo vigente.
Importante: não fazemos cancelamento retroativo.
2. Reembolso
A Laynu segue a legislação vigente e oferece reembolso integral apenas nos primeiros 7 dias após a primeira assinatura, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Reembolso disponível somente para a primeira assinatura;
Não há reembolso para renovações mensais;
Não há reembolso após o período de 7 dias;
Após o 7º dia, a assinatura segue normalmente até o final do ciclo já pago.
3. Renovação Automática
Sua assinatura renova automaticamente a cada mês, até que você solicite o cancelamento.
A data de cobrança será sempre a mesma da contratação inicial.
4. Como solicitar
Para cancelar ou solicitar reembolso dentro das regras acima, entre em contato com a equipe: